原標(biāo)題：從解決游客“拍一張好照片”的需求做起（一線行走）

冬日的夜晚，江西省南昌市八一廣場燈光燦爛，很多游客在此拍照留念。承載城市紅色記憶與地標(biāo)意義的八一廣場，是游客們打卡南昌的“必選項(xiàng)”，日均人流量近10萬人次，其中超70%的游客會特意在廣場尋找“最佳拍照點(diǎn)位”，定格旅途的獨(dú)特記憶。

大家口中的“最佳拍照點(diǎn)位”位于南昌地鐵八一廣場站2號和3號出口之間，站在這里能以廣場的綠植、路燈作為前景，拍下江西省美術(shù)館全貌?？梢欢螘r間以來，這片區(qū)域時常被一些商拍攝影師占據(jù)，擺放的三腳架、補(bǔ)光燈等拍攝設(shè)備擠占了大量空間，常因爭搶機(jī)位產(chǎn)生矛盾?！吧膛臄z影師長時間霸占‘C位’，普通游客根本找不到好位置”“有的游客換裝、補(bǔ)妝、挑照片，半天不走”……網(wǎng)絡(luò)上，此類意見不在少數(shù)。

南昌市城市管理和綜合執(zhí)法局了解情況后，第一時間組織專班到現(xiàn)場調(diào)研、會商，以最快速度拿出了解決方案并落實(shí)到位——劃定長10米、寬4米的臨時管控區(qū)，用隔離欄圍合，明確為“游客專屬拍攝區(qū)域”；游客排隊(duì)分批進(jìn)入，每批20人，設(shè)立倒計(jì)時顯示屏，限時拍照5分鐘；商拍攝影師在一旁等待，游客們按需購買拍攝服務(wù)。

“這里確實(shí)很出片！沒了人擠人，幾個角度、方位換著拍。工作人員還提示我們怎么拍更好看，太貼心了！”來自湖北武漢的游客劉女士和朋友剛從“游客專屬拍攝區(qū)域”出來，就翻看手機(jī)相冊，對拍攝的照片很滿意。

“南昌八一廣場已設(shè)置游客專屬打卡區(qū)”“南昌文旅上大分”等網(wǎng)絡(luò)話題熱度不斷上升，評論區(qū)里，“細(xì)節(jié)見誠意”“這才是真便民”等留言刷屏。南昌為游客們辦的便民小事不止于此——以游客需求為導(dǎo)向，滕王閣景區(qū)增設(shè)免費(fèi)存包柜、萬壽宮歷史文化街區(qū)設(shè)便民飲水點(diǎn)……

從解決游客“拍一張好照片”的需求做起，便民惠民不一定非要辦大事、求規(guī)模，而是貴在“精準(zhǔn)”。把事辦在了痛點(diǎn)、難點(diǎn)上，就是真正的辦好事、出實(shí)效。為民服務(wù)中，干部應(yīng)跳出“大攤大攬”“重規(guī)模、輕實(shí)效”的思維，精準(zhǔn)了解群眾需求。多聽一聽群眾的聲音、問一問群眾的感受、看一看現(xiàn)場的情況、想一想真正的矛盾，才能讓舉措與需求同頻。如此，即便是再微小的實(shí)事，也能彰顯民生溫度。

（作者為本報(bào)江西分社記者）